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Shell Facturación

La empresa energética Shell México inauguró el pasado enero del 2020 la estación de servicio número 200 en el país. Así, para atender oportunamente las necesidades de sus clientes, Shell ofrece un sistema de facturación electrónica del consumo en sus gasolineras. Dicha factura se puede obtener en formato digital desde la página web de la compañía.

Si necesitas la factura del consumo de combustible en gasolineras Shell, para solicitar en la empresa donde trabajas el reintegro o por razones de declaración de impuesto. En este tutorial te enseñamos el procedimiento para realizar la facturación de los tickets de consumo.

Requisitos para la facturación en Shell

Para facturar necesitas tener disponible el ticket de consumo pues de allí extraerás los datos a registrar. También requieres tu RFC, la información fiscal y un correo electrónico activo.

Debes tomar en cuenta que el sistema solo factura tickets de consumo del mes en curso. Asimismo, necesitas disponer de Acrobat Reader en su versión 6.0 o posterior para visualizar las facturas descargadas en formato PDF, en tu computadora.

Cómo facturar en Shell

El proceso para generar la factura de carga de combustible en una estación de servicio Shell es muy sencillo: ingresas a la página de facturación electrónica, registras los datos del ticket, registras tus datos fiscales, generas la factura y la descargas a tu computadora. El sistema permite descargar las facturas en formato PDF y en formato XML.

A continuación, te presentamos el paso a paso del proceso de facturación electrónica de los tickets de consumo en estaciones Shell:

  • Ingresa a ‘Facturación Electrónica’ en la página web de Shell

Ingresa directo a la ventana de facturación electrónica de la página web de Shell, en la siguiente dirección: https://www.shell.com.mx/facturacion-electronica.html.

  • Selecciona la estación de servicio

En la ventana de ‘FACTURACIÓN ELECTRÓNICA’ selecciona la ciudad y la estación de servicio donde realizaste la carga de combustible. Una vez seleccionada aparecerá una ventana emergente con un mensaje indicando que serás redirigido a un sistema de facturación administrado por terceros, fuera de la página de Shell. Allí haz clic en el botón “Continuar”.

  • Ingresa al Sistema de Facturación

La página de Shell te reenvía a ‘Facturación Electrónica’ y aparece una ventana de bienvenida. Haz clic en el botón “Facturar” para ingresar al sistema.

  • Registra los datos del ticket

Ahora presenta la ventana ‘Complete los campos’. A la izquierda muestra un modelo de ticket indicando la ubicación de los datos a ingresar. A la derecha presenta las casillas de los campos requeridos. Escribe los siguientes datos:

  • Estación
  • Folio
  • WEB ID

Haz clic en la casilla ‘No soy un robot’, resuelve el CAPTCHA y haz clic en el botón “Buscar”.

  1. Ingresa el RFC

En la ventana ‘Datos de Cliente’ escribe el RFC y haz clic en el botón “Buscar”.

  • Registra los datos fiscales

Si es la primera vez que utilizas el sistema de facturación electrónica de Shell y aún no cuentas con el registro de datos, aparecerá un formulario para que lo hagas. Escribe los siguientes datos:

  • Nombre
  • Domicilio Fiscal
  • Correo Electrónico
  • Tipo de Persona
  • Dirección
  • Contacto

Haz clic en el botón “Guardar” para que se registre la información suministrada.

  • Confirma los datos registrados

En la parte de debajo de la ventana aparece la ‘Información del cliente’ con los datos ya registrados en el sistema. Verifica que los datos sean los correctos. Si deseas corregir algún dato haz clic en icono de Editar para regresar y efectuar cambios. Si los datos son correctos haz clic en icono de Facturar para continuar.

  • Genera la factura

En la siguiente ventana se muestra en la parte superior los ‘Datos de facturación’ donde podrás seleccionar el ‘Uso de CFDI’ de la lista despegable. En la parte inferior se muestra la ‘Información de consumo’ con los datos del ticket. Si todos los datos son correctos selecciona “Generar Factura” para conseguir el comprobante.

  • Descarga la factura

En este momento ya la factura ha sido generada. La ventana ‘FACTURADO’ ofrece las siguientes opciones:

  • Para obtener la factura en formato PDF haz clic en “Descargar PDF”.
  • Para obtener la factura en formato XML haz clic en “Descargar XML”.
  • Para visualizar la factura haz clic en “Ver”.
  • Para procesar otro ticket haz clic en “Nuevo Ticket”.

Datos de Contacto de Shell

Si deseas reportar algún problema con el sistema de facturación electrónica, puedes comunicarte al Centro de Atención a Clientes de Shell, por los siguientes medios:

Chatear: Desde la página oficial de Shell México puedes chatear en vivo con su equipo de soporte. El equipo de chat opera de lunes a viernes, de 9AM a 6PM.

Correo Electrónico: [email protected]

Teléfono: 01-800-253-1034. El horario de atención es de lunes a viernes de 7AM a 5PM.